Diagnóstico inicial
Todo plan arranca con una revisión de información existente: estados financieros, reportes comerciales y estructura de costos. No incluye levantamiento de campo ni auditoría contable. Si la documentación está incompleta, el cronograma se ajusta y se informa antes de firmar la orden de trabajo.
Entregables y formatos
Los resultados se entregan en documentos ejecutivos, tableros de indicadores y sesiones de trabajo con el equipo directivo. No producimos software a medida ni licenciamos plataformas de terceros. Cuando se requiere una herramienta específica, se recomienda y se acompaña la implementación, pero la contratación corre por cuenta del cliente.
Duración y dedicación
Los plazos dependen del tamaño de la operación y de la disponibilidad de datos. Un plan de diagnóstico puede resolverse en pocas semanas; un acompañamiento de transformación de modelo de mercado exige varios meses de trabajo conjunto. Las horas de consultoría se acuerdan por escrito y no se acumulan entre periodos.
Confidencialidad y uso de la información
Toda la información compartida se trata bajo acuerdo de confidencialidad. Los datos se usan exclusivamente para el proyecto contratado y no se comparten con terceros ni se reutilizan en otros clientes. Al finalizar, el material de trabajo se devuelve o se destruye según lo indique la organización.
Cambios de alcance
Si durante la ejecución aparece una necesidad distinta a la pactada, se evalúa por separado. Un ajuste menor puede incorporarse dentro del mismo plan; una ampliación sustancial requiere una nueva propuesta. No se factura trabajo adicional sin aprobación previa del responsable del contrato.
Responsabilidades del cliente
El plan funciona cuando hay un interlocutor designado, acceso oportuno a la información y disposición del equipo para las sesiones de trabajo. La consultoría orienta y estructura decisiones, pero la ejecución operativa y la adopción interna quedan en manos de la organización.